大众迈腾变速箱机电单元故障

投诉内容:

我的车2014年7月购买,出厂日期为2014年6月出厂,最初买车相信大众的品质,才购买的迈腾汽车,但车辆开到5万多公里时无法挂档,不能行驶,电话询问4S店人员问题原因,回复为变速箱机电单元故障,询问4S店人员得知,本近月就有好几辆车有这样的故障,这是干式变速箱的通病,我又从网上查看信息得知和我类似经历的人很多,而且此时还曾在315网站曝光,厂家处理结果是,截止到2014年4月1日前购买的用户可以享受10年16万公里的三包服务,我的车购买日期超了2个月,保修期三年十万公里我的又超三年了,前后沟通4S店和一汽大众客服,前期还耐心解释,后期直接不理。还没开到10公里就要换变速箱费用好几万元,试问我们为什么要为厂家的设计缺陷买单,此刻我已对大众失去信心,希望他们能真正负责,为和我有同样问题的车主免费更换变速箱。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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