我的本田思域车在6万2千公里的时候，在其他品牌的4s店做的变速箱保养，更换了变速箱油，正常保养！后来在车行驶到8万5千公里左右，具体多少我忘了，变速箱出现了异响，磨损，顿挫，等问题！我去广东花都南陵本田4s店做了检测，他们也说可能变速箱有问题，可能要做进一步检查，后来因为他们店第二天就要放年假了，就没有继续在他们店做检查。由于本人在长沙上班，所以在今年的3月初去了位于长沙的兰天集团东风本田河西店继续做检测，他们也说是变速箱的问题，当时态度很好，（马上要315了）先让我回去等结果，等过了315过后，通知我过来进一步做检测，让我回去等结果！最终结果说厂家拒保！让我回去继续做检测，来来回回好多次！我一直配合他们！就在3月25日，打电话让我去取车，跟我说厂家还是拒保，说我换的油有问题！厂家拒保！我打了厂家电话，厂家让我提供维修厂的营业执照，维修资质，保养单，油品，换的什么油！我全部提供了，而且都是正规的，没有任何问题，他们让我回去等通知，过两天给我打电话告诉我，还是拒保，原因油有问题！问题是我的油没问题，他们也提供不出油有问题得证据，就各种找理由，最后我联系了给我保养的店，他们解决了4s店的各种拒保的理由。他们这边联系厂家，当天跟我排着胸脯讲通过了，可以保了！说下午订货，过几天到，就给我换变速箱！让我一个礼拜来拿车！后来他们的接待员给我发微信，让我先把车拿回去，过两天变速箱到了通知我过来换！再后来牛逼的事发生了，给我打电话说又保不了了！还是油有问题，我找他们理论！让他们提供油有问题的证据，但是他们提供不出来！找了市场监督局做调解、市场监督局的人也说他们这样不合理、最终他们就认定我换的油又问题、养我提供了最近的检测报告。我也提供了、最后的结果是用的不是原厂油、拒保、我觉得很不合理、没有那一项规定一定要用原厂的油、我打厂家电话，厂家让我等处理结果！一直等一直等，每次打电话都是等，也不给具体的时间！就是让等！我也是上班族！我要上班，我要工作，我要还车贷，他们一次一次的让我去店里，一次一次的让我等结果！店里是这样，厂家也是这样！我现在不知道怎么办了！希望能再在这里得到解决！！！感谢！！！非常感谢！！！