1、3月11日行驶在京沪高速上突然仪表盘上出现黄色字体48伏车载电力系统故障。紧接着出现红色字体及红色电瓶标识并显示停车 参见用户手册。在倾盘大雨的高速上强行停车至应急车道，熄火人下车打救援电话，让我把车子尽量停到安全地带。但是上车启动时，车子启动不了，仪表盘上出现所有故障代码。历经数小时的折腾，车子送至4S店检修，当时公里数为1278KM，距提车10天，售后人员说系统需要升级一下。虽然在高速上差点遇险，但一直相信奔驰是个大品牌，也是信任了系统升级可以改变这类问题。

2、然而5月1日 车子正常开至超市买东西，买好东西上车，车子却启动不了，仪表盘上出现了所有的故障代码。距上次升级48天又一次进了4S店进行检修，公里数4707KM，售后人员又一次说需要进行系统升级。好，我再一次选择信任。

3、可是6月12日 车子正常开至朋友处取东西，返回上车，车子仪表盘上又出现了所有的故障代码，又不能正常启动。在13日又一次进了4S店进行检修，此次为第三次，距上次升级41天。公里数7158KM，售后人员再一次告诉我说厂家有新版本系统，是针对启动不了的。车子进行系统升级即可。于是我又一次相信。

4、万万没想到，距上次升级5天，6月18日 车子又出现了启动不了的状况！公里数：7584KM

    车子从提车至今3个半月时间，总行程不到8KM,.而车子已经连续出现4次同样问题，我无法接受4S店的反复升级，因为多次升级都没有解决问题。开这个车太没有安全感了，它随时可以停到路边或高速上不能行驶。所以我在6月19日去找到当地昆山利星奔驰4S店进行了当面沟通。接待主管说出现连续同样情况的确存在质量问题。并且也承诺答复说：等6月21日周一检测一下，会交还给我绝对不会再连续出现启动不了的车，如果再有出现第5次相同情况，接待主管说就给退车（当面沟通时我都有录音）。可是6月21日下午该4S 店售后人员电话给我回复却和19日当面沟通时主管给我的回复完全不一样。21日售后人员给我的回复态度就是厂家没有新系统，你找我也没有办法。就说车子进行了检测了，现在车子已经故障代码解除，你可以先开走使用。我反问道？如果我开走后，使用过程中再出现突然启动不了问题，那怎么办？售后人员回复说：你下车静止一下锁车5-10分钟再启动。面对这样的解决方式，我觉得非常荒唐，首先4S店在解决车子事情上说词不一，对我有欺骗。其次我花几十万买个新车要的就是要经常经常进行系统升级，然后升级后又随时会出现启动不了，要下车再等五-十分钟后再启动的体验吗？并且4S店在对待客户处理的态度上也是非常踢皮球。新车同样问题连续已经出现4次了！！这难道不应该得到重视解决吗？这难道不是故障车吗？非得把车主置于随时有危险之中？