逸动新能源电池温度高行驶中熄火

投诉内容:

车子我是去年十月份左右买的,买的长安逸动新能源EV460,在今年5月29号因一点小事故磕碰了一点电池底座,然后质询了长安客服推荐我去长安电车授权的南京大有长安汽车4s店维修,6月1日我从江苏淮安开车南京大有维修,到了南京以后大有公司给我拆检,对我说电池包…都没有问题,只是电池底座更换一下就可以了,到4号才给我组装,组装全过程我都在现场,(后期我才知道他们组装时有违规操作),然后对我说车子ok了,我就直接开回家了,回家以后那几天我没有怎么用车,直到10号,车子开始一直报故障灯,我又联系南京大有,又联系长安客服,南京大有全程只对我说给我了解了解,就一直没有作出明确的指导,后来通过长安客服又联系到盐城万达长安授权4s店进行检查维修,去了盐城以后,检查结果15号电池模组有问题,然后我把车子慢慢开回家,等他们这边把电池模组到店再去更换,11号,车子又突然出现新的故障开始无缘无故自动熄火断电,时好时坏,后来我立刻联系盐城维修人员,长安客服,卖我车的淮安长安销售部老板,然后盐城那边维修人员让我立即停车,等他们第过完端午节以后过来检查维修,我把车子推到朋友店门口,端午节以后盐城那边派人过来检查维修,过来后,怀疑是充电机有问题,现场给我更换了,后来检测电池包温度误差太高,让我把车子开到他们盐城去进行拆检,第二天,我把车子开过去了,没走高速,就害怕出现问题好方便停车,一开始还算给面子,没报故障,等快到盐城长安店20公里左右时,车子突然熄火断电,报故障了,然后我把车子又推倒路边,等待救援,后来拖车拖过去的,在盐城长安店修了四天,15号电池模组也更换了,这期间那边人跟我说长安厂家也派人过去了,宁德电池厂家也过去了,第四天我去准备拿车,说检查结果各项都正常,都按正规流程给我走的,我试了试车没有报故障,盐城售后让我开回家开几天,看看到底会不会再有问题的,结果,第二天,也就是今天22号,车子又开始突然报故障了,然后开的好好的又突然自动熄火断电了,后来又打不着了,然后就直接打长安电话客服和盐城长安店进行反馈问题,要求退车,因为这种情况一个月不到已经出现好多次了,我这天天在路上和高速上跑的人,如果在高速或者车流量大的地方,突然在路上断电熄火,那后果不堪设想,现在搞得我也不敢再开这车子的,万一哪天因为这个故障出现事故谁来负责?我的诉求是退车退款,如果长安公司非要维修,那必须前题先给我写一份保证书,如果这次维修以后,再出现断电熄火故障,立马无条件全款退车,二,如果这次维修以后,因突然断电熄火故障等导致的交通事故或者人员伤亡均由长安公司负责。因为他们的产品已经无法满足客户的安全了。


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