别克君越欺诈消费者要求退订金

投诉内容:

东营市东八路万骐别克4S店销售算错购车落地价格,与原商定价格多出9573多元,欺诈消费者,要求退定金,不给退,销售与领导相互推诿。

2021年6月13日到东营市东八路万骐别克4S店订车,车型为别克君越2.0T车型,根据销售人员张际强计算购车贷款5万元,再付16万元,一共21万元就可以落地(包括保险、购置税、会员费、服务费、抵押费等等),商定好价格后,立即交了5000元的定金,并签了订车合同。等到2021年6月28日,去4S店提车的时候,销售告诉我说价格算错了,不是21万,列的明细是219573元,比当时订车多出了9573元,我感觉他们是套路,临时加价,让我多花钱提车。商量未果,我要求要么按21万提车,要不就马上退定金,结果销售说不可能21万提车,商量要把多出来的9573元各出一半,让我多交钱提车,我不同意,让他们退定金,销售和他们领导当时同意退定金,但是需要程序,找各部门签字后,才能退,一直等到现在,也没有个结果。每次打电话都是说领导还没签字,各种理由推诿责任,时间已经过去了1个多月了,到现在也没给退定金。


投诉回复:

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