英朗发动机屡次故障灯亮不解决

投诉内容:

18年3月,在溧水华海别克4S店,买了车。18年到目前为止,投保人保,投保地点:溧水别克4S店。19年12月,汽车发生追尾,当时交由溧水别克4S店全权维修,人保理赔,维修花了接近3万元,当时的售后维修人员说人保放款快,我们帮你去拖车,肯定修好给你,你车在我们这边买的,在我们这边修也帮我们年底增加点业绩,我觉得只要修好,在哪个4S店修都可以。可恶的是!修车后,2年时间内出现4次发动机故障灯亮,第一次是修车后的2-3个月,第三次是21年4月30日,前3次亮灯4S店售后维修人员都明确承诺和当初修车没关系,当初是全部修好的,亮灯是因为线路接头松了,然后接接头,什么升级程序,消除故障码,给我一波折腾。最可恶的第4次是21年10月11日晚上故障灯亮灯,12日上午把车开到4S店,检测出来亮灯原因:说是19年追尾的时候,把涡轮增加传感器撞裂了,没发现,一直没换,所以才一直亮灯。现在说让我自费承担维修费,和他们没关系。然后又是请示领导,又是这个,那个,让我去找人保,我说人保是保险公司,车是在你店里修的,定损清单也是你检查后提供给人保的。一番交涉后,结果就是:承认当初撞坏了,没发现问题,没修,现在发现了问题,和他没关系。


投诉回复:

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