星越L承诺的备用车钥匙至今未给

投诉内容:

2021年11月订车,当时说的过年给第二把遥控钥匙,这都过去半年了,还没消息,每次问都是回答过段时间,或者等厂家通知!一直都是敷衍了事!第一把钥匙掉进水里了,现在已经严重影响我正常使用车了!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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