蒙迪欧行驶中突然断电存安全隐患

投诉内容:

车辆在2022年7月29日上午9:30时间段于南海狮山镇罗村下柏工业大道上正常行驶途中突然整车断电,行车电脑及中控屏直接黑屏,差点酿成本车辆被追尾事故发生,车辆当时无法移动至路边安全区域,等待一小时后车辆又自动送电,然后送车至4s店检查维修,4S店于2022年7月31号通知提车,提车的时候4S店说车辆没有任何问题。和他们协商如何确保车辆不再发生类似安全故障,他们竟然敷衍了事。提车回来后于2022年8月2日上午9:30分又再次出现车辆无法启动的安全事故发生,不得已又再次请拖车拖回4S店检查维修,截至2022年8月4日,4S店也没有一个合理的处理方案出来,厂家也没有给出明确答复,这辆车短短几天时间内发生了安全事故两次。因为车辆如果在高速公路上行驶,突然出现整车断电抱死事故发生,连个自救的办法也没有,严重影响到本人及家人用车的行车安全,在高速公路上事故发生就会造成人身生命的死亡,本人和厂家及4S店沟通退换车或者退款请求,但他们均为给予解决处理。总是以我们正在检查车辆为由作为推脱不予解决,问及这样的安全事故发生了,我要求退换车或者退款,你们又不予处理,给我本人驾驶有安全事故隐患的车辆上路行驶。这无形等同于不顾客户的生命财产安全,这辆车截止目前发生的安全事故两次,对我本人造成了很大的心里阴影,心跳加速无法平静,精神受到严重打击!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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