朗逸变速箱底盘异响服务态度差

投诉内容:

本人于2021年12月购车,春节期间行驶发现变速箱切换档位有异响,后续发现底盘咔咔咔异响明显,过减速带底盘咔咔异响,起步跟倒档打方向咯噔异响,首保前进店检查故障异响,最近一次6月3日在经销商处再次检查故障异响,维修工当即录音取证,确认有异响未提供维修解决,态度差,一句话这个变速箱属于厂家问题,当即要求仔细检查,对比其他车辆,我的故障异响明显存在,4S店也未提供维修,拒不承认车辆质量问题,相关领导态度恶劣,恐吓威胁,有动手行为,视三包法如无物。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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