21年9月购车，现已行驶了不到2万公里，22年7月发现天窗异响问题，4s店维修至今仍未完全修好，已经半年多，就天窗问题进店维修也已经超过五次了，现我要求4s店就三包法第二十四条条例，两年或五万公里同一问题维修超过五次予以退换车，但4s店以已为我更换维修过为由多次拒绝我的诉求，并且拒绝与我进行沟通。