昂科威S燃油泵模块设计缺陷要求更换

投诉内容:

看汽车之家论坛里好多车友反应昂科威s22款存在燃油泵模块损坏问题,由于燃油泵模块设计缺陷, 燃油泵有很大概率出现故障,导致动力突然中断,方向盘锁死状的危险情况。已有多名名昂科威S/Plus车主因燃油泵模块问题,导致车辆在国道,高速上抛瞄。本人家庭在今年初也被本地四S店通知回店里对燃油泵模块密封圈进行打胶处理,但询问什么原因打胶是否涉及安全问题,答复是没有涉及。但实际上是应该是涉及的,打胶无法彻底解决该问题,如果车辆在高速因燃油泵模块损坏,造成的后果该谁负责?希望通用拿出负责任的大厂的态度,如召回更换该旧版燃油泵模块彻底根治该问题,而不是用打胶这种手段来敷衍消费者。上次投诉过后至今未收到四S店回复,汽车之家论坛里经常有车主说燃油泵模块进水损坏,导致车辆突然熄火在大路上,而且有不少打完胶照样出现这个故障,强烈要求更换新版的燃油泵模块,杜绝这个故障。(23年后生产的昂科威S就不需要回店打胶,说明23年后生产的车辆已更换新供应商提供的燃油泵模块。)


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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