投诉内容:
车子于2015年8月购买,在2016年的某月开始烧机油当时是7000公里烧机油,反映给厂家和4s店回复说属于正常情况,并表示在5000公里内烧机油属于不正常行为.方向盘出现异响更换一次。期间多次询问反映4s店等有关烧机油问题均说属于正常,现2018年4月把车放在4s店,因在保养过后3000公里左右烧机油1升多,现4s店竟说这属于宝马车的正常消耗。给出修理方案更换气门油封,因车子修理过后还有几个月就过三年十万公里的质保期,时间上无法检测是否修好烧机油问题,4s店表示也无法证明是否修好烧机油问题.并表示宝马车是向国家备案1000公里烧0.7升机油是正常的,车子一旦超出这个期限出现烧机油不负责质保。现车子还伴随方向盘异响,上坡发动机异响,30到40码速度给油发动机异响,倒车刹车异响。4店与厂家相互推卸,车子已放在4s店十多天了没给提供备用车和租车补贴。
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