4月26日下午一点四十五分，驾车从车库缓慢驶出，大概出车库50米左右，方向盘开始剧烈抖动，同时旁边路人提醒我们车前轮在抖动，马上停车，仪表显示“转向故障、立即停车”的故障提示，提车未熄火前，方向盘自己大幅摆动，熄火后停止，重新启动发动机后，方向盘又开始摆动。随后用头顶的车辆救援服务按钮联系了奔驰厂商，厂商建议立即停车并叫来拖车将车辆拖至重庆鹏龙祥瑞4s店，4s店经过检测，给出转向机机械故障的检测结果，并说明按照奔驰给的说明，该情况不予保修，本车未出任何事故，没有擦挂，轮胎无鼓包，轮毂无擦痕，对于奔驰给出不予保修的说法不予接受，并且出车库的过程有现场记录仪记录，速度很慢，无异常操作。