2017年8月至今奥迪A6L的变速箱灯一直亮着，期间去北京百得利亦庄店4S店进行了三次维修，先后更换了行车电脑、变速箱阀体、以及整个变速箱，但始终没有彻底解决问题。
车主诉求：一是要求快速、彻底解决问题，二是目前车主对4S店的维修能力与态度深表怀疑，如还不能有效解决问题，会要求更换车辆，赔偿必要损失；三是如果不能满足第二个要求，再加先后三次维修都无法彻底解决问题，车主会选择法律维权。