一汽大众迈腾方向盘异响变速箱异响

投诉内容:

我17年购买的新款迈腾330T豪华版,到维修目前为止不到一年,初次维修行驶不到两万公里,发现方向盘异响,刹车抖动,去北京运通博恩一汽大众销售有限公司维修,4s店更换了转向机和左侧刹车盘,后开走以后不到一个月,方向盘依然异响和刹车抖动,并且变速箱变化挡位很不平顺存在异响,运通博恩4s店又再次更换了另一个刹车盘,并更换地盘元宝梁,更换完毕以后方向盘依然存在异响,又在4s店检查处理中,变速箱厂家回复属于正常范围,但是明显有问题却不派专业人士来检修,多次打一汽大众投诉电话,都推给北京运通博恩4s店处理,而且车辆问题一直未得到彻底解决,现在对迈腾不到一年连续更换了转向机,元宝梁,刹车盘等问题严重怀疑其存在质量问题,现希望得到一汽大众厂家重视或者委派专职技术人员来解决此事,是否可以要求更换车辆。请帮忙反馈,多次打一汽大众厂家电话无果。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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