投诉内容:
接到4s店通知,到店做了测试了一个方案,将原车油管截断加装了一段橡胶管,故障现象没有解决,4s店工作人员态度很好,但是告诉我这是奇瑞最终的维修方案,也就是说我这个车的发动机没法修,首先问题是存在的,发动机如果说没法修,可以换,但我个人感觉这个发动机还没到必须换才能解决问题的程度,通过更为细致的诊断应该可以确定故障原因,这是一个很好的提高诊断技术的案例,但是反过来告诉客户没法修了,也没有进一步的方案,这是不是有点不负责,厂家如果是这样的态度,这个发动机修不了,我就要求更换发动机了,不论是个案还是通病,只有了解故障原因才能提高产品质量,希望奇瑞公司重视客户的意见,排除故障。
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