一汽马自达6变速箱故障灯亮要求彻底处理

投诉内容:

车辆行驶过程中,突然发现车子发动机转速升高,加油没有动力,同时故障灯和AT等同时亮起,不升挡位或升挡不积极,5挡升不上去。到了贵阳达马自达4S店,接待人员听了我的描述后,查寻记录没有换变速箱油的记录,我说不可能,我是在你们4S店换的,就是乐山的4S店换的,最好找乐山的4S店确认,是他们工作疏漏忘记录入系统了,这样两家开始扯皮推诿,最后投诉到厂家也没有一个解决的方案,最后乐山4S店同意把车拖回乐山修理,修理了一个星期之后修好了,我提车之后再次开车到贵阳,5月23日再次出现了上次同样的问题,贵阳的4S店还是以上次理由婉拒,最后给出的结果是让我出拖车的钱拖到他们店检修,我不同意出钱。乐山的店还是让我和贵阳的沟通,厂家电话打了无数,也是两天时间没有回复我。上次乐山店修好后,告诉我是一组线有虚接的部分,经过处理之后就好了,我感觉不是那样简单,因为车子挂倒挡和经过倒挡车子顿挫感很强,目前出现问题是增减挡都有很强烈的顿挫感。我认为是变速器内部出现了问题,厂家就是想拖着不解决。因为马上就过了质保期。请贵方给予推动。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 故障灯亮
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