投诉内容:
在5月20号在4S店下定2017款自动舒适桑塔纳浩纳,橙色。通知5月25号车已到店。当时销售要把展车给我,我明确不要展车,要新车。到店检查发现为当时的2017年11月的展车。与4S店沟通,他们说要么换颜色,要么订车后随上汽大众发车,店内不能保证是是17年还是18年的车,这个4S店不负责,一旦下定,客户必须接受。我还要求退订金,4S店也不同意退订金。
投诉编号:【tx57828】
投诉品牌:大众
投诉车型:桑塔纳
投诉车款:2017款 1.6L 自动舒适型
投诉时间:2018-05-26
解决满意度:
在5月20号在4S店下定2017款自动舒适桑塔纳浩纳,橙色。通知5月25号车已到店。当时销售要把展车给我,我明确不要展车,要新车。到店检查发现为当时的2017年11月的展车。与4S店沟通,他们说要么换颜色,要么订车后随上汽大众发车,店内不能保证是是17年还是18年的车,这个4S店不负责,一旦下定,客户必须接受。我还要求退订金,4S店也不同意退订金。
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