东风标致308后减震器漏油存在安全隐患

投诉内容:

目前行驶里程19000公里,6月15号去维修店补胎,升起整车发现右后轮避震器严重漏油。急忙赶去4s店检查,经过维修人员拆出套筒查看,反馈漏油但能继续使用,未达到更换标准,需要继续行驶并不定期到店检查。客服人员解释如果未达到厂家更换标准,4S店擅自更换,厂家不负责置换。4s店服务态度良好,自己想想也是这个道理,再坚持也无益。在检查过程中,旁边来了一辆避震器套筒完全漏油报废的新308,这个拆下完全合乎更换标准,漏油后完全没有阻尼回弹,看着心惊肉跳,看来新308避震器漏油不只是个例。新车才买了8个月,我还要等开到这个程度才能更换。而且平时都在市区开,才开了不到8个月,套筒就漏油成这样。如果厂家一直坚持一定要等套筒完全漏完油才能更换,在已经发现问题的这个过程中,倘若高速过弯车身支撑出现问题而翻车,严重危害了消费者生命安全;或者四个车轮避震长期受力不均匀而出现车身结构松垮,这个后果谁来承担?买了8个月不到的新车,就已经出现这么严重的质量问题,厂家却是这个消极处理办法,标致在中国已经没落到这个地步,还不重视质量和售后服务问题,难道要等在国内市场销声匿迹才罢休么?新308上市未满两年,先前是简配,如今是质量问题。如果是标致中国总经理的308也是这个问题,会不会也要等到避震器报废才会更换?这个明显的出厂质量把关问题,却是消极处理,无视消费者的生命安全,必将等来市场的唾弃。我的诉求是:涉及到消费者生命安全的严重质量问题,厂家必须无条件更换配件。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 减震器异响
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