投诉内容:
本人2014年8月在达州日产购买新轩逸2014款尊享版汽车,2016年初发现发动机机油消耗异常(已经严重超过消耗量),然后就每次保养都向4S店方反映该情况。店方回复:“只要在保养周期没到下限就不算烧”但是我每次保养一直在反映。2017年4月店方通知我质保到期检查(附图问诊单),我依旧反映烧机油情况,这次店方以质保专员不在来推脱,之后我就给店方售后电话询问质保专员在不在(店方每次都说不在),2018年3月我依旧电话向店方反映,然后叫我我把车开店里去做了保养技师给我把车子进行录像,店方叫我跑2000公里后到店检查,我如期到店,店方还是说不烧,然后我就跑到3500去(机油都快下限了),这次店方确认烧,当天报了厂家。2018年6月22日店方打电话给我说厂方说过保太久不保修,试问厂家、4S店,造成这种情况难道是我消费者的责任?你一句话说不保修就完了?在质保期内为什么不给我车子录像检查?在质保网上我看了下很多车友跟我一样的情况(质保期内说不烧,过保后就确认烧),是否店方执行了厂方逃避责任的意图?请相关单位关注。也请厂方能正确对待此事。
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