投诉内容:
2015年买的车,买车一年发现车辆刹车片异响,后来厂家统一召回更换刹车片。车辆使用的过程中,一直有异味,像是一种酸臭味,由其在夏天开空调的时候特别严重,我开始以为是空调的问题,清洗过很多次没用!在2017年的时候,厂家给我打电话说隔音棉有异味可以召回更换,我才发现原来是车辆的第二个生产缺陷!2018年3月份,我去4S店换过一次隔音棉之后,问题依旧没有解决,味道还是特别臭,打电话给厂家,厂家也不给我解决!真是投诉无门!难道外企大公司(大众)就那么霸道,可以对消费者不管不问!产品缺陷也可以不解决!这就是一个自称负责任、有责任心的外企对消费者应该有的态度吗。
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