上汽通用别克君威真皮存在质量问题却不制定对策进行更换

投诉内容:

2018年6月19日提车,刚提了两三天的新车,发现主驾驶位左下侧突起部分就出现了非常严重的褶皱情况,反观4S店里的3个月左右试驾车却那一处比新车好。(不是个人使用原因,是真皮质量问题)。2018年7月4日,跟4S店售后服务进行交涉却态度恶劣,颠倒是非,言语矛盾,满是责任推卸,不对应,没有解决对策,一味的狡辩。作为消费者没有得到售后的保障,购买的商品也没有品质保障。购买前购买后态度差异极大!要求更换那一处座椅真皮遭到拒绝。座椅原材料方面存在品质问题,质量问题。(第一张为4S店3个月左右试驾车)
(第二张为刚提3天新车)


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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