投诉内容:
自2015年购买时,车子就有味道,本以为是新车的关系,保持通风就好了。然而到现在快3年了,异味丝毫没有减轻,到了夏天更加厉害。车子停一晚上开门就有刺鼻的怪味,必须要打开车门散几分钟才能进车,时间一长感觉头晕,刺鼻。为了解决异味的问题,尝试过各种方法(活性炭,3M去甲醛),也扔掉了胶垫,但都收效甚微。目前这个问题已经影响到了正常使用和车主的健康,严重怀疑是汽车本身用料上的问题,不符合环保要求,要求厂家查找原因,提供解决方法。
投诉编号:【tx59018】
投诉品牌:别克
投诉车型:君威
投诉车款:2017款 28T 尊享型
投诉时间:2018-07-05
解决满意度:
自2015年购买时,车子就有味道,本以为是新车的关系,保持通风就好了。然而到现在快3年了,异味丝毫没有减轻,到了夏天更加厉害。车子停一晚上开门就有刺鼻的怪味,必须要打开车门散几分钟才能进车,时间一长感觉头晕,刺鼻。为了解决异味的问题,尝试过各种方法(活性炭,3M去甲醛),也扔掉了胶垫,但都收效甚微。目前这个问题已经影响到了正常使用和车主的健康,严重怀疑是汽车本身用料上的问题,不符合环保要求,要求厂家查找原因,提供解决方法。
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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