海马S5冷车启动和低速时发动机噪音大

投诉内容:

自从买了这车,基本上跟4S店的关系都好上了。15年买了这车,不到500公里就挂不上挡,用了一年多发现每天发动机嗡嗡响,而且起步时转速一下子上升到2000转,甚至超过2000转,但速度还达不到20公里。经过检测已更换全新变速箱,但问题一点也没有改善,一直存在。后来把车放到4S店检测了3天,回复是正常。嗡嗡声我都录音了放给他们听了这还叫正常。到底是师傅技术不行还是4S店故意拖到过了保修还是什么原因。这问题来回4S店不少于12次都没有解决,最近又联系了4S店,回复是现在很忙,再过几天再联系,干脆连电话也不接了。厂家400开头的电话永远是客服全忙的。想得到1个回复都难。这车真伤透了心。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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