比亚迪S7行驶时变速箱抖动

投诉内容:

本人于2015年6月份在廊坊购买比亚迪s7一部,不到一个月出现加速抖动,加减挡不顺畅异响,到4s店检查工作人员说在磨合期属于正常,可是过了磨合期还是一样,下次在去的时候说系统升级就好了,以后还是不行,又进店维修换了离合器总成,开了一段时间还是不行,又换了电液模块,告诉我说适应适应就好了,直到2016年由于实在无法忍受加减挡抖动异响,更换了整个变速箱,开了几天问题依旧存在,在去4s店告知我无法维修了,是出厂就带的毛病,这期间去4s店十几次,每次都是无功而返,现在4s店跟厂家没有一点解决的意思,最近一次去4s店维修保养正好赶上车间施工,在4s店的电脑里没有我更换离合器和变速箱的任何记录,介于以上事情的经过,我要求4s店跟厂家给予退车,4s店跟厂家把问题车辆流入市场存在销售欺骗,至消费者于不顾。今天刚从4s店回来,维修人员也试车了,告诉我加减挡所产生的抖动跟异响都是正常的,那为什么之前要给我更换那么多部件呢,现在又不承认了,记录也没有了,这期间我之所以没有去找是因为我跟他们打成协议了,可现在他们又反悔了,协议作废了,然后又告诉我车辆没有任何问题,都是正常的了,既然正常之前为什么给我更换那么多重要部件,为什么又跟我达成私下协议,现在我去检查告诉我所有的抖动异响都属于正常,这事前后矛盾,既然没有问题为什么给我换重要部件,更换了之后还是老样子这才跟我达成协议,现在又不履行诺言,反过来又告诉我车辆属于一切正常,这事说不通.


投诉回复:

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