哈弗H6 Coupe行驶中变速箱异响

投诉内容:

只要踩油门就有很大的咔咔声音,伴随顿挫,搭在油门上的脚能明显感受到抖动,去服务商那前后4次,最后一次把车停在服务商3天检查,期间只更换了发动机悬置,并没有解决问题,试驾了店内同款式,同型号,同配置车型并没有此类问题,最后服务商断定是变速箱问题,因为服务商无法具体损坏位置,将录音传回厂家(我也是听服务商说的)厂家回复这是变速箱正常声音!打过很多次400客服电话,客服说这是正常换挡声音(同款型并没有此类问题,我在之前25000公里并没有这个问题)。我肯定不认同,这车只跑了20000多公里还不到两年,厂家就开始推卸责任,不按照国家3包和质保来执行,这是变速箱质量问题,变速箱换挡打齿,望厂家检测,更换变速箱。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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