别克英朗右前轮固特异轮胎胎压偏低

投诉内容:

购车后3个月左右发现轮胎有掉压现象,右前轮掉压相对严重些,电话与4S店沟通,4S店说轮胎掉压属与正常现象,我说右前轮掉压严重些,4S店说个别掉的快也正常,不可能每个掉压都一样。后第一次保养时跟4S店又提出同样的问题,4S店维修人员还是同样的说法,以后每次保养都提出过同样的问题,4S店一直说掉压属于正常现象。当时以为轮胎的质保期也是三年或者10万公里,所以也没太在意。2018年4月27日再次去4S店检查,工作人员将右轮胎拆下来用喷壶喷了喷,说是轮胎不漏气,然后换了个气门芯,说是可能气门芯有问题。近期又发现右前轮掉压快,打电话给通用客服和4S店,他们都说过质保期了,不能质保。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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