投诉内容:
2018年6月18日在烟台幸福车管所对面有小型的车展,于是跟对象去看了,当时看了速腾跟朗逸,由于烟台明珠汽车城的销售人员说朗逸有前雷达,再三跟销售人员确定有没有前雷达告诉我有(有录音为证)由于我是个新手又时隔三年没摸过车就想买个安全系数高一点的所以选择了朗逸,谁知道于7月8日撞车了才发现根本没有前雷达,于是找了销售人员要个说法,给我的说法却是说错了根本没有前雷达,这个答案是我不能接受的 ,于是找到了经销商烟台明珠汽车城,一直也不给个明确的说法,我就联系了总公司至今也没给个说法,这是代表公司也认可销售人员以欺骗为手段的销售模式吗?一直认为买车一定要买个售后好的,所以选择了合资品牌上汽大众,但是让我大大吃惊的是他们的售后理论是这样的,不管不问不做回答,销售手段就是不管有没有的功能都可以说,事后被发现了就说说错了就解决了,而似乎总公司还认可一直不做处理,我可以理解这就是以欺骗作为销售手段。如果想选择上汽大众的人就要做好这样服务态度与售后
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