我是吉利博越1.8T智联版手自一体车主，冀B6M8U6，2017年3月21日在唐山万汇汽车销售服务有限公司购买。车辆使用地在廊坊，2017.10.23发现发动机异响，当时咨询吉利厂家客服4008869888，考虑到车辆购买地是唐山，在廊坊处理问题是不是可以解决，车辆出现这种问题，在哪处理，厂家回复就近原则，推荐到廊坊市区范围唯一的授权服务站，廊坊东方天汇汽车销售有限公司。厂家说可以在任何一家有博越授权的服务站，解决维修、保养、退换车等一切业务，2017年10月23日来到廊坊东方天汇汽车销售有限公司（吉利博越授权店）检查发动机异响原因，诊断水泵有异响，需要更换。2017年10月24日再次来到廊坊东方天汇吉利4S店复检，避免误诊，经过两天几位师傅共同努力，确定故障原因，且出具了故障原因单。当时与吉利厂家客服电话4008869888进行了投诉，这么短时间，行驶公里数也不多，水泵就坏了，是不是给个解释。自此开启了维权路。后来车辆又出现诸多问题，1、 80km/h以上有刺耳的口哨声，2、打方向盘异响，3、怠速时发动机抖动共振，4、防冻液缺失过快（去年10.25低于下线，加注到上线合理位置）2018.4.8再次低于下线，5、发动机故障灯报警，6、方向盘下侧热风，7、倒车影像夜间无法看清，8、走颠簸路段时车内后侧嚓嚓异响。针对这些非常明显的问题，要求服务站确定故障原因，出具故障单，之后进行修车，针对这些问题，要求服务站给出解决方案。在此期间，多次派人上门与我们沟通，可以赔钱，修车，但是不能出故障原因单，甚至都找到我的发小给我打电话可以给你2万元，把车给你修了，但是不出具故障原因单。甚至对本人的车辆进行跟踪尾随，恐吓，威胁。后来又提出以12万的回收车辆等方案，当时这辆二手车的市场价是11万左右，或者在2万的基础多赔你几千块，但是就是不出具故障原因，就是不承认车的问题。 当时我说我是来解决车辆问题的，不是为了要你这些赔偿，首先你得承认汽车存在的问题，在处理后续的问题。哪有可以赔钱，不承认问题，这钱不敢拿，不合规矩。后来廊坊东方天汇汽车销售有限公司和吉利厂家气急败坏，不但不承认汽车问题，反而说你的车辆经过我们厂家工程师检查没有任何问题，就已经出具故障原因的水泵问题都予以否认，多次与吉利客服投诉无果，吉利客服每次都提出先生您可以走司法途径。在此期间多次与廊坊质量监督局投诉，由于车辆购买地不是廊坊，不予受理。市长热线受理且并未解决问题，市场监督局和稀泥，2018.5.29来到廊坊群众服务中心，上访。要求服务站出具故障原因也就是检查结果，解决车辆问题。2018.5.30质量监督局的工作人员联系了我，03165178859说明情况后，这位工作人员提出说根据汽车三包法，

”第四章 修理者义务

第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份，一份存档，一份提供给消费者。

修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。

修理记录应当便于消费者查阅或复制。“

必须给出具检查结果，有什么可质疑。当时很高兴，事情终于有眉目了。但是7.17日，廊坊质量技术监督局关于信访人郭建亮反映汽车三包事项的答复，去给出了截然相反的结果。当面质问的工作人员，这是怎么回事，回答的冠冕堂皇。并且我们提交给市场监督局的一份重要文件并没有出现在处理结果中.幸好通话我录音了，不得不防啊。

这份文件的复印机，当时投诉时提交给了市场监督局

这些问题同样我也向唐山质量技术监督局进行了投诉，也是由市场监督局处理，当时市场监督局的工作人员徐先生13931512770很负责任的说，我咨询了北京的汽车专家和单位的律师，根据汽车三包法：

”第四章 修理者义务

第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份，一份存档，一份提供给消费者。

修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。

修理记录应当便于消费者查阅或复制。“

你说的故障单也就是这里面的检查结果。经过徐先生与唐山万汇汽车销售服务有限公司多次交涉，同意出具检查结果所谓的故障原因。也同意我们提出的交通费和误工费，随后2018.5.27我们驱车来到唐山万汇汽车销售服务有限公司对车辆进行再次检查，吉利厂家工程师和万汇维修师傅共同检查，检查后服务站针对我们提出的8项问题：1、 80km/h以上有刺耳的口哨声，2、打方向盘异响，3、怠速时发动机抖动共振，4、防冻液缺失过快（去年10.25低于下线，加注到上线合理位置）2018.4.8再次低于下线，5、发动机故障灯报警，6、方向盘下侧热风，7、倒车影像夜间无法看清，8、走颠簸路段时车内后侧嚓嚓异响。一一给出了解释。可是结果很令人意外，异响原因是变速箱，短短几个月的车，发动机部件水泵有问题，变速箱有问题，其他几项问题，敷衍处理，终于知道吉利厂家和廊坊东方天汇在掩盖什么，怕什么了。奇丑之闻。

除了第一条说明了问题，其他的几乎就是说没问题，比如说夜间倒车影像看不清，解释是不具备夜视功能，为什么卖车的时候不说明，说明书合同等文件中并没有注明，明显的欺骗。发动机共振，说是同款车对比都如此。难道都共振就没问题吗，扯淡。方向盘异响，还是说同款车对比响声相同，那为什么新车不响，这是在解决问题吗。防冻液缺失，防冻液和整个散热系统都市密闭系统，解释说到一定温度会蒸发一部分。一部分是多少，上线道下线至少有1升防冻液，一年两次出现这种情况，难道车还烧防冻液吗，无耻的解释。总之就一句话什么都不是毛病。无耻的吉利！！！！！！

  广大车主们，为什么唐山和廊坊两地同样的投诉，同样的部门，面对同样的法律条文，会给出不一样的结论，是法律的问题吗？还是？

迄今为止，车辆问题一直没有得到解决，厂家投诉电话都打爆了，就是拒不处理问题。

作为消费者、车主。我们要求不高，只是想买一辆踏实车，我们买车是用来开的，不是给自己添堵?。出现了质量问题，我们只是来解决问题。自始至终长达近一年的时间，吉利竟然如此作为。 群众的眼睛是雪亮的，请广大消费者来验证吉利汽车的品质及其形象。 我们都很愿意支持国货，但是国货也当自强。靠实力，靠质量，靠服务来说话，而不是靠营销和吹嘘来蒙蔽消费者的视听，辜负消费者的信任和支持。