北汽幻速H3F底盘异响严重

投诉内容:


刚开始没注意这么多,后来去售后服务检测,回复说是方向机缝隙过大引起的异响,需要更换,但是目前没配件,得向厂家订货,过了几天又回复我厂家目前缺货,还需等待,过了一天我又给厂家打电话400,说尽快帮我处理,今天天再一次致电厂家,还是说尽快处理,总之得到的回复就一句“尽快处理”,无限期的等待,感觉售后和厂家在踢皮球,没有实质性处理,这样的售后服务,真寒心!难道是换一个配件需要无限期的等待吗。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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