宝马3系新车2个月中控显示器不亮 空调不能用

投诉内容:

首次出现问题,显示屏幕不亮,屏幕上显示 NO SIGNAL,去4S店检查后,4S店给出的解决方案是刷机编程,但编程后车辆显示屏还是不亮,一直黑屏显示 NO SIGNAL,第一次检查后不但显示屏没弄好,空调也不能关闭了,4S店解释可能是程序问题,要联系厂家,让我等过了几天,第一次维修结束,问题没解决到,还多了一个问题。过了几天4S店联系我说宝马厂家让更换一个马达(具体什么马达不知道,天窗控制开关那里),货到了联系过去更换然后刷机。

10月23日再次来到4S店维修,结果更换马达刷机后,还是没能解决掉问题,但新问题又出现了,天窗不能开关,并且有非常大的马达声音,完全不能使用,4S店又推脱说厂家让更换主机,说主机费用要上万,要等厂家批复,更换后再刷机,400电话已经给厂家打了3次了,宝马的投诉电话一点用处都没,完全不在乎消费者,4S店等厂家,厂家推4S店,问题不能第一时间解决,而且是新车3个月不到的车子出现这么多问题,真的是伤心,新车这么多问题,要求退换车辆。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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151****4084
2018-10-24 11:06:04
新车3个月不到时间出现这么多问题,严重怀疑宝马车质量不过关,要求退还车辆

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