江淮瑞风S3车顶天窗表面生锈

投诉内容:


车顶天窗旁车身漆生锈,于2018年6月发现,11月份打客服热线推荐让我到义乌市江淮4s店检查,11月7号早上开28.7公里上午10点终于到店,出来年轻售后人员,看了拍照说邮件厂家反映,于下午3点半发来微信说非质量问题,后来我打了厂家电话投诉,接电话小妹非要说空气灰尘导致生锈,我就和他说我买的面包车6年了天窗旁边都没生锈,还天天日晒雨淋,这辆车有时候都是停地下室反而生锈了..她没理了,就说经专家鉴定是非质量问题!搞的我很不舒服才两年多车生锈换谁都一样,厂家扯皮,这样的厂家怎么让人放心买车,(虽说我喜欢国货)就这样态度对待问题,这样厂家没有为客户考虑质量问题!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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