雪铁龙C5冷车启动发动机异响

投诉内容:


2010年买的东风雪铁龙C52.3尊贵型,使用3年多后,发现该车发动机冷车启动时发动机“哒哒”异响,听上去像柴油发动机的动静,但是比柴油机声音要大,行驶一段时间后声音逐渐变小。出现该问题后,因为对行驶没有太大影响,只不过声音太大,我在4S店保养的时候,曾经咨询过,答复说“有可能是正时机构因为润滑不到位出现的声音,随着机油温度的上升,噪音就会减弱,对行驶没有影响”。因为那段时间,我曾经打算卖车,就没有在4S店彻底检查该问题。后来,徐州本地上市了一批C5出租车,对于车辆保值影响很大,我就打算一直把车用下去。但是此类声音一直困扰着我。最近,我偶然机会上网看到,2010年第一批C5,普遍都出现该问题,也有很多车友经过投诉得到解决方案,更换了VVT液压正时轮。虽说距买车时间已经很多年了,但是这个问题是早就出现的,况且也有很多车友得到了解决,请贵网站积极向厂家反映,这其实本该是召回的质量问题,不应该出现一例解决一例,更不能以时间问题为由,推诿扯皮,伤害的都是第一批忠实雪铁龙粉用户的心。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 异响
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