风神A30方向盘卡滞EPS灯亮

投诉内容:


我是2015年7月22号买的车子,开了短短几个月到2018年10月23号车子发现方向卡死情况,去汽车售后检测后不是很确定是什么部件的问题,后来经该店介绍去了东风风神专营店售后检测出电子助力管柱、方向模块和整车不匹配,后来我也打了服务热线,河北售后也提交了申请,售后说大概一个星期回来配件。热线说帮忙及时处理,等了一个星期没有回应,我给专营店售后打电话才知道厂家没有配件,热线让我们联系售后,现在我问一句售后有配件吗?这样来回推托是对我们消费者的态度吗?现在车子在楼下放了半个多月都不闻不问。难道我花8万多买来的车子就是当破铜烂铁吗?


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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