投诉内容:
2015年1月31号购买了雪佛兰迈锐宝2.0白色车一辆,2018年11月16号发动机报警提示过热,停车后温度一直降不下去,检查后发现没有防冻液,加了防冻液后第二天又没有了,到4S店拆机检查后被告知缸体有沙眼,需要更换,价格在四万一千块左右。
该车一直是老人在使用,三年只跑了五千公里,发动机缸体有沙眼属于车辆在生产制造环节就已存在的质量缺陷,我们要求免费更换发动机,4S店以及厂家以已经过保为由拒绝免费更换,该车的发动机缸体在出厂时候厂家未发现该问题,所以后果不应该是消费者来承担,现要求厂家重视该问题,并免费更换发动机,并延长保修期。
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