上汽通用雪佛兰迈锐宝发动机缸体出现沙眼

投诉内容:


2015年1月31号购买了雪佛兰迈锐宝2.0白色车一辆,2018年11月16号发动机报警提示过热,停车后温度一直降不下去,检查后发现没有防冻液,加了防冻液后第二天又没有了,到4S店拆机检查后被告知缸体有沙眼,需要更换,价格在四万一千块左右。

该车一直是老人在使用,三年只跑了五千公里,发动机缸体有沙眼属于车辆在生产制造环节就已存在的质量缺陷,我们要求免费更换发动机,4S店以及厂家以已经过保为由拒绝免费更换,该车的发动机缸体在出厂时候厂家未发现该问题,所以后果不应该是消费者来承担,现要求厂家重视该问题,并免费更换发动机,并延长保修期。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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