2024年5月SUV投诉指数排行:某热销车投诉暴涨30倍

2024-06-05 来源:汽车门 阅读量:65692

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近日,汽车门网2024年5月份SUV投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数为4689.6,环比下滑了17.81%。

宋PLUS新能源、唐新能源、宋Pro新能源再次进入投诉榜前五,遭到投诉的主要原因依旧是降价。星途瑶光和问界M7是5月SUV投诉榜单TOP10中唯二两个投诉指数环比上涨的车型,车门内侧爆漆开裂和短期内推新车且增配是两车投诉指数暴涨的主要原因。

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第一名:宋PLUS新能源  投诉指数255.3

典型故障:降价/发动机自启

汽车质量投诉点评:本月,宋PLUS新能源继续蝉联投诉榜首,不过其投诉指数与前几月相比已大幅下降。宋PLUS新能源遭到集中投诉的原因还是老生常谈的降价和发动机自启问题,这两个问题从去年持续到今年,且涉及比亚迪旗下多款热销车型,但至今未有让车主满意的解决方案。

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第二名:星途瑶光  投诉指数228.9

典型故障:车门内侧爆漆开裂

汽车质量投诉点评:星途瑶光是5月SUV投诉榜单的新人,投诉指数为228.9,环比暴涨1943.75%,车门内侧爆漆开裂是助推星途瑶光整体投诉上涨的主要因素。从投诉年款来看,问题车型集中在2023款 400T 两驱/四驱上。对于车主的投诉,星途品牌做出了官方回应,首先表达了对用户的歉意,接着解释了引起车门爆漆的原因,最后表示如果车辆出现该问题的车主可去星途授权的经销商处免费检查处理。

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第三名:唐新能源   投诉指数227.4

典型故障:降价

汽车质量投诉点评:5月,唐新能源的投诉指数为227.4,再度环比下滑,降价仍是主要槽点。唐新能源荣耀版也在2月份上市,四个版本的新车都是Dm-i车型,续航里程为112km和200km,售价区间为17.98万元-21.98万元,比同样里程的2023款冠军版降了2万-3万,由此引发大量已购车消费者的不满,导致唐新能源近几个月都位于SUV投诉榜单前列。

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第四名:问界M7  投诉指数182.7

典型故障:短期内推新车且增配

汽车质量投诉点评:问界M7本月的投诉指数为182.7,环比上月暴涨了2996.61%。去年9月,问界新M7上市后爆火,由于订单量激增,导致交付时间较长,不少车主都等了很久才提到车。但仅仅过了8个月,问界新M7改款车型即将上市的消息就传出,新车不仅解决了老款车型身上的毛病,还增加了许多配置,且厂商事前并未告知消费者即将推出改款车型,因此引发了许多刚购车车主的不满。

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第五名:宋Pro新能源  投诉指数150.15

典型故障:降价

汽车质量投诉点评:宋Pro新能源本月下滑至第五名,投诉指数为150.15,降价依旧是宋Pro新能源被投诉的主要原因。春节过后,宋Pro新能源荣耀版上市,不仅起售价来到了10万出头,还在原有车型的基础上增添了配置,此举虽然吸引了更多消费者购车,但却在一定程度上背刺了老车主。

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关键词: 5月 SUV投诉 指数排行
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