9月车企投诉排行(合资):东风标致逆风增长
2018-10-01 13:59:27来源:汽车门评论数:
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2018年9月汽车门网共计收到合资企业质量投诉1,765宗,TOP10车企投诉1,221宗,约占总体的70%;东风标致本月在一片普降之下逆风增长,位居榜首;东风日产排名第二,劲客中控屏卡顿问题解决后投诉量下降明显;位于第三名的是上汽通用别克,凯越仪表台开裂等问题未公开召回,仍持续遭到投诉。  

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第一名:东风标致  310宗  

典型故障:车身附件问题多发、售后服务差、发动机异响

汽车质量投诉点评:本月东风标致成为合资车企排行榜唯一环比增长的车企,质量投诉中车身及电气和服务方面占比较大,分别为26%和23%,旗下东风标致408投诉最多,问题集中在轮胎召回不合理。

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第二名:东风日产   144宗  

典型故障:车身生锈、车内异响、影音系统故障

汽车质量投诉点评:本月东风日产投诉量环比下降49.3%,排名第二,质量层面涉及车身及电气和变速箱问题投诉占比大,旗下轩逸为投诉最多车型,主要投诉问题为中控台开裂、发动机烧机油。 

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第三名:上汽通用别克   129宗  

典型故障:仪表台开裂、车身生锈、发动机漏油

汽车质量投诉点评:上汽通用别克作为美系车代表品牌,一直占据国内年度销量冠军位置,市场保有量也不在少数,本月投诉量环比下降35.8%,实在是令人感到惊喜,不过质量问题依旧停留在仪表台开裂、车身生锈、发动机漏油等老旧问题上。

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第四名:上汽大众  125宗  

典型故障:车身生锈、空调故障多发、变速箱顿挫

汽车质量投诉点评:近期上汽大众质量问题爆发势头较猛,长期占据排行榜前五位置,质量层面涉及车身及电气和变速箱投诉较多,旗下朗逸为投诉量最高车型,空调故障、变速箱顿挫为主要投诉问题。

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第五名:北京现代  104宗  

典型故障:漆面起泡开裂、影音系统故障、售后服务差

汽车质量投诉点评:北京现代一直想打一场翻身仗,本月投诉量下降对于北京现代来说或许是个好消息,质量层面车身及电气问题投诉最多,占比61%,旗下领动则以30宗成为投诉最多车型。

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第六名:一汽-大众  101宗  

典型故障:变速箱顿挫、漏油、车身生锈

汽车质量投诉点评:曾经是国内合资车企销量老大的一汽大众,本月投诉环比下降24.1%,质量层面车身附件、发动机和变速箱占比较高,旗下车型宝来投诉量最大。

66

第七名:一汽-大众奥迪  99宗  

典型故障:发动机故障、空调故障

汽车质量投诉点评:随着奥迪褪去官车外衣,品牌影响力和销量也是日渐式微,而且质量问题也不断涌现,降价促销成为支撑销量的唯一法宝,质量层面车身及电气问题占比最高。

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第八名:上汽斯柯达   76 

典型故障:车内异味、发动机异响

汽车质量投诉点评: 本月上汽斯柯达投诉量环比下滑18.3%,车内异味问题仍是车主投诉的主要对象,该问题重点出现在明锐车型中,车主虽然投诉多年但仍没有得到解决。

88

第九名:东风本田  69宗  

典型故障:发动机机油增多、售后服务差

汽车质量投诉点评:东风本田以“地球梦”发动机为卖点的C-RV、U-RV等1.5T车型因机油乳化、增多的问题被大量消费者投诉。特别是有平民轿跑之称的思域,“机油门”召回后出现动力不足、油耗增加现象,遭受车主集中投诉。

99

第十名:广汽丰田  64宗  

典型故障:车身生锈、起泡、发动机异响、漏油

汽车质量投诉点评:原来品质著称的日系品牌集体落马,广汽丰田也成为了投诉榜单中的常客,其中凯美瑞因门把手故障被大量车主投诉,B级车的最后一点点颜面也岌岌可危。

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