近日，汽车门网收到来自北京车主柳先生的投诉，柳先生称自己在北汽锐途4S店购买的北汽新能源EC200电动车仪表台起泡，且还存在刹车失灵问题。

据柳先生描述，自己在2018年3月4日购买了一辆北汽新能源EC200车型，5月份的时候发现前仪表台罩被晒得起了好多包，发现问题后就去4S店进行了维修。该问题刚刚解决后，6月份又发现新车出现刹车失灵的情况，柳先生再次来到4S店进行检修，但4S店要求柳先生出示出现故障时间，当时柳先生并未记录所以无法维修。

2018年8月份，柳先生带着出现故障的记录时间来到4S店进行检测，4S店称并未检测出任何问题，可能是偶然性事件。

2018年9月份柳先生在正常行驶中发现又出现刹车失灵情况，并且连踩两次都毫无反应。10月1日柳先生再次来到4S店进行检修，4S店这次给出的回复是行车电脑和加速踏板存在问题。车主得知问题后要求退换车，毕竟刹车失灵是存在非常大的安全隐患。面对柳先生退换车的要求，4S店当场拒绝，并称行车电脑和加速踏板并不是大问题，行驶时注意一些就可以了。

汽车门网收到柳先生的投诉之后第一时间联系北汽新能源厂商，但始终未得到回复。

实际上，汽车门网已经不是第一次收到消费者投诉北汽EC系列刹车失灵问题了，不仅是EC系列，EU、EX系列也同样存在刹车失灵问题，刹车关乎驾驶者和乘客的人身安全，面对此问题希望厂家认真对待，及时解决问题消除隐患，而不是忽略消费者的投诉。

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