2018年10月汽车门网共收到紧凑车质量投诉1,760宗,其中前十名共计868宗,约占整体投诉的49%;投诉前十紧凑车中,标致408因轮胎召回方案不合理、服务态度差等问题位于第一名;位于第二名的是高尔夫,变速箱顿挫、异响、发动机噪音大等质量问题在本月遭到集中投诉;第三名是凯越,仪表台开裂问题依旧是投诉热点。
第一名:标致408 243宗
典型故障:轮胎开裂、密封条损坏、服务态度差
汽车质量投诉点评:虽说标致408的乘坐空间、底盘舒适性、安全配置方面极具亮点,但持续走高的投诉量再加上售后服务的落后,使其口碑越来越差,而本月标致408的投诉热点仍为轮胎召回不合理。
第二名:高尔夫 112宗
典型故障:变速箱顿挫、异响、发动机噪音大
汽车质量投诉点评:相信很多消费者在谈到高尔夫的时候,都会忍不住说一句:高尔夫是辆好车。可本月高尔夫的投诉量增长迅猛,环比增长460%,让人感到惊讶,投诉问题集中在变速箱顿挫、异响和发动机噪音上。
第三名:凯越 84宗
典型故障:仪表台开裂、发动机漏油
汽车质量投诉点评:凯越作为上汽通用旗下的车型,自上市以来凭借较高的性价比赢得了消费者的广泛青睐,可现在却因仪表台开裂问题月月上榜,实在让人感到失望。
第四名:英朗 76宗
典型故障:车内异味、漏水、发动机抖动、漏油
汽车质量投诉点评:别克英朗作为别克销量最好的轿车也是凯越的替代品,此前一直和大众朗逸、日产轩逸上演“三国杀”,而现在别克也逃脱不了月月上榜的魔咒,主要投诉问题集中在车内异味、漏水、发动机抖动、漏油上。
第五名:艾瑞泽5 75宗
典型故障:车身生锈、减震异响
汽车质量投诉点评:艾瑞泽5已无昔日为奇瑞销量立下汗马功劳的神采,车身生锈、减震异响问题不断遭到投诉,而奇瑞解决问题的态度也不甚积极,导致投诉不断增多。
第六名:雪铁龙C4L 63宗
典型故障:发动机烧机油、转向异响、抖动
汽车质量投诉点评:东风雪铁龙这个品牌给人的感觉很低调,每一款车型给人的驾乘舒适度、安全性以及配置方面都比较不错,但旗下雪铁龙C4L却因发动机烧机油、转向异响问题常常进入汽车门网投诉榜单,希望东风雪铁龙能够重视消费者投诉。
第七名:轩逸 59宗
典型故障:车身生锈、变速箱异响
汽车质量投诉点评:轩逸作为日产品牌中的爆款车,关于其质量投诉也是居高不下,本月投诉热点为车身生锈、变速箱异响,希望日产可以正视问题,面对消费者的投诉敢于承担、积极解决。
第八名:卡罗拉 54宗
典型故障:车内异味、变速箱漏油
汽车质量投诉点评:卡罗拉作为丰田旗下的经典车型,月月销量过万让不少车企羡慕不已,但遗憾的是即便如此依旧难掩饰质量缺陷,车内异味问题和变速箱漏油成为本月投诉热点。
第九名:领动 51宗
典型故障:大灯进水、轮胎磨损
汽车质量投诉点评:对于韩系车很多消费者的印象只是比自主品牌好一些,而近两年北京现代的日子在国内并不好过,旗下车型不断爆出各种质量问题,本月领动因大灯进水、轮胎磨损等质量问题登上排行榜。
第十名:朗逸 30宗
典型故障:车身异响、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:朗逸作为大众在紧凑级车型市场上的重点车型,自上市以来凭借其良好的口碑赢得了消费者的广泛青睐,不过近两年的投诉量却是居高不下,投诉质量问题也是层出不穷,本月就因车身异响和变速箱顿挫问题上榜。
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