陆风X7上市3个月毛病频发 车主不满组团维权
2015-11-24 15:19:03来源:汽车门评论数:
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“新买的陆风X7不到3个月,暖风修了6次还不好使;近半个月天天像上班似的来4S店修车,到现在车还没修好,早上打火就灭……”昨天,8位新购车车主代表40余位群友组团到长春启发陆风4S店维权。他们都是新买的陆风X7,开时间最长的不到3个月,车况却频频出毛病,暖风不热、油箱盖打不开、挂档就耸车、打火就熄火……到4S店维修数次依旧无结果,车辆毛病反复出现,众车主质疑陆风X7质量存在问题。

 

新车购买不到3个月4项问题反复出现

 

因新买的陆风X7车不足3个月,毛病却频发,4S店维修多次却依然问题反复出现,无奈之下,车主们自主建群共计40余位车友组团维权。昨天下午,群里8位车主一同来到长春启发陆风4S店和负责人讨说法。

 

其中一位车主焦先生根据车友们共同反映出的车况问题进行了总结,大致有4项问题反复出现。

 

1、挂档耸车。焦先生说,他是810号,在陆风X7刚上市时买的第一批车,买完不到一周时间,问题就出来了,一挂档就耸车,挂档时来回抖动,早上起车时挂档噪音特别大。起初来4S店维修修完就好,回家就坏,反反复复,到现在,车的挂档问题还有。

 

2、早上打火就熄火。马先生说,群里几乎所有的车主在早上打火时都会出现打火就熄火的毛病,打火摁两下,着了“突突”两下就灭,带速也上不来。一位松原的大哥开车行程还不到1500公里,已经换了3个变速箱,问题依然没有得到解决。

 

3、暖风不热。有部分车主的暖风不好使,其中最严重的一位车主张先生,从8月份买的车,到现在已经修了6次暖风依然不好使。长春的冬天必须用暖风,可张先生只能穿着棉大衣天天开车,暖风不热不能吹,还得吹凉风,否则冬天前挡风玻璃上霜。张先生自嘲,这和开马车有什么区别?

 

4、油箱门打不开。因为油箱门打不开,日前马先生开车行驶到乌兰浩特高速上时差点找救援将车拖走。“前些日子,我去乌兰浩特出差,在高速公路上发现没油了,找到服务区加油,可这油箱门就是打不开,打了1个小时还没打开,最后差点没找救援将车拖走。”而这样的情况,让陈女士在加油站也出了小尴尬,“前几天我去加油,服务员怎么也打不开油箱门,最后告诉我到一边等等,手指都触坏了。”

 

车主质疑车辆存在质量问题

 

昨天在4S店后身的维修车间,记者看到正有4辆陆风X7正在维修。马先生说,他是在8月份花了15万元左右买的陆风X7,提车当天就发现挂档压在线外面,当时也没在意,寻思不是啥大毛病,但是车没开几天,毛病就频发,不是油箱盖不好使,就是挂档就耸车,到4S店修了N次也没得到解决。“这现在是质保期,4S店给修车,可这问题一直没有解决,等到过了质保怎么办?我们真是无语了,买车本来是图方便,现在反而成了麻烦事。”

 

“最近这半个月我跟上班似的天天来4S店,维修师傅都认识我了,我要是有时间也行,可我正常上班,没时间天天来修车!”焦先生说,现在每次来4S店,车确实是修了,但是根本是治标不治本,修了也白修,问题依然在反复出现,否则大家伙儿也不能组团来维权。“我们对4S店的服务态度没有质疑,我们质疑的是车本身的质量问题,车本身质量存在问题,才会出现大面积反复修不好的毛病,所以,我们现在压根对车的安全性产生质疑。”

 

陈女士质疑道,“我是最晚一批提车的,买的106号出厂的车,刚刚不到3000公里。而在106号之前,已经反映多次车出现的问题,为什么同时出现在我的车上?你们厂家、经销商需要形象,我们消费者需要的是安全。”

 

4S店将请厂家检查 为每位车主出解决方案

 

在协商现场,长春启发陆风4S店市场运营部李经理解释说,这款陆风X786号刚刚上市,都是经过国家质检部门通过允许上市的合格产品。所有的配件流水线走,成批量来的。一旦出售了,按法律规定都对消费者保护。根据“三包”原则,车不具备退车条件,所以只能维修。3个月以来确实车辆出了一些小毛病,但只要配件到了,换掉了,问题将得到解决,需要消费者给时间处理。

 

此外,李经理表示,在车出现问题后,也一直在和江铃汽车积极沟通。经4S店负责人研究,与各位车主协商,长春启发陆风4S店将于近日开会,整体向变速箱及发动机等厂家提出申请,邀请有关厂家专家全部到长春,在一个星期内,根据各自的毛病,制定出各自解决问题的方案。

 

李经理表示,解决问题已经迫在眉睫,如果厂家专家还弄不好,势必要给经销商及车主一个说法。把这个问题反馈好,解决好,向厂家主管销售救场,也是在救自己的品牌,救自己的经销商,救我们消费者。



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