2018年车企投诉排行(合资):东本霸占榜首
2019-01-08 10:49:51来源:汽车门评论数:
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2018年1-12月汽车门网共计收到合资企业质量投诉30,962宗,TOP10车企投诉共计22,556宗,约占总体的73%;东风本田全年投诉量较上一年环比增长624.5%,占据榜首,其中CR-V由于发动机机油增多和召回方案不合理等原因成为投诉较多车型;位于第二名的是东风日产,主要投诉问题集中在影音系统故障和召回方案不合理上;上汽通用别克排名第三,车内异味、玻璃开裂等问题为主要投诉话题。 图片1

第一名:东风本田  3789宗  

典型故障:发动机机油增多、召回方案不合理

汽车质量投诉点评:2018年累计收到东风本田旗下车型质量投诉3,789宗环比增加624.5%,质量投诉层面发动机问题投诉量最大,占比高达29%,其中,旗下车型本田CR-V投诉量最大。 1 

第二名:东风日产   3274宗  

典型故障:影音系统故障、召回方案不合理

汽车质量投诉点评:2018年累计收到东风日产旗下车型质量投诉3,274宗环比增加131.7%,旗下车型轩逸遭到大面积投诉,质量投诉层面车身及电气问题投诉量最大,占比高达26%,其中,影音系统故障和召回方案不合理成为投诉热点。  2            

第三名:上汽通用别克   2800宗  

典型故障:车内异味、玻璃开裂

汽车质量投诉点评:2018年累计收到上汽通用别克旗下车型质量投诉2,800宗环比减少12.3%,旗下车型英朗和凯越遭到投诉较多,质量投诉层面车身及电气问题投诉量最大,占比高达42%,其中,车内异味和玻璃开裂成为投诉热点。   3   

第四名:北京现代  2708宗  

典型故障:发动机故障、影音系统故障、车身生锈

汽车质量投诉点评:2018年累计收到北京现代旗下车型质量投诉2,708宗环比增加184.5%,旗下车型途胜遭到投诉较多,质量投诉层面发动机投诉量最大,占比高达42%,其中,发动机故障成为投诉热点。 4   

第五名:东风标致  2519宗  

典型故障:悬架异响、制动故障

汽车质量投诉点评:2018年累计收到东风标致旗下车型质量投诉2,519宗环比增加77.1%,旗下车型标致408遭到集中投诉,质量投诉层面发动机和车身与电气投诉量最大,服务和悬架异响等问题紧随其后。5

第六名:一汽-大众  1925宗  

典型故障:变速箱顿挫、异响

汽车质量投诉点评:2018年累计收到一汽-大众旗下车型质量投诉1,925宗环比减少8.4%,质量投诉层面变速箱投诉量最大,占比高达29%,其中,变速箱顿挫、异响等问题成为投诉热点。6

第七名:上汽大众  1779宗  

典型故障:变速箱故障、服务差

汽车质量投诉点评:2018年累计收到上汽大众旗下车型质量投诉1,779宗环比增加57.3%,旗下车型朗逸投诉问题较多,质量投诉层面车身及电气和变速箱问题投诉量最大,其中,变速箱故障成为投诉热点。7

第八名:广汽本田   1435宗 

典型故障:发动机机油增多

汽车质量投诉点评:2018年累计收到广汽本田旗下车型质量投诉1,435宗环比增加174.4%,质量投诉层面发动机问题投诉量最大,其中,发动机机油增多成为投诉热点。旗下车型冠道投诉较高。8

第九名:上汽通用雪佛兰  1275宗  

典型故障:发动机漏油抖动、变速箱异响

汽车质量投诉点评:2018年累计收到上汽通用雪佛兰旗下车型质量投诉1,275宗环比减少47.7%,质量投诉层面变速箱问题投诉量最大,占比达24%,其中,发动机抖动漏油和变速箱异响成为投诉热点。9  

第十名:长安福特  1052宗  

典型故障:节气门故障、服务差

汽车质量投诉点评:  2018年累计收到长安福特旗下车型质量投诉1,052宗环比减少52.9%,质量投诉层面车身及电气投诉量最大,占比高达35%,其中,节气门故障成为投诉热点。  10


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