2018年年度车企投诉排行(自主):长安榜首
2019-01-09 09:44:11来源:汽车门评论数:
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2018年1-12月汽车门网共计收到自主企业质量投诉18,852宗,TOP10车企投诉共计11,878宗,约占总体的63%;长安汽车占据榜首,旗下车型长安CS75投诉量居高不下,发动机机油增多、召回方案不合理等问题投诉占比最大;位于第二名的是奇瑞汽车,主要投诉集中在车身生锈和悬架异响等问题上;上汽荣威排名第三,旗下车型荣威RX5因变速箱问题和门窗故障成为投诉焦点。 图片1

第一名:长安汽车  3994宗  

典型故障:发动机机油增多、召回方案不合理

汽车质量投诉点评:2018年累计收到长安汽车旗下车型质量投诉3,994宗环比增加166.8%,质量投诉层面发动机机油增多问题投诉量最大,占比高达62%,其中,旗下车型长安CS75投诉较为集中。 1 

第二名:奇瑞汽车   1497宗  

典型故障:车身生锈、悬架异响

汽车质量投诉点评:2018年累计收到奇瑞汽车旗下车型质量投诉1,497宗环比增加28.1%,旗下车型艾瑞泽5遭到大面积投诉,质量投诉层面车身及电气问题投诉量最大,占比高达39%,其中,车身生锈和悬架异响成为投诉热点。2              

第三名:上汽荣威   1161宗  

典型故障:门窗故障、变速箱异响

汽车质量投诉点评:2018年累计收到上汽荣威旗下车型质量投诉1,161宗环比减少16.1%,旗下车型荣威RX5和荣威i6遭到投诉较多,质量投诉层面车身及电气问题投诉量最大,占比高达31%,其中,门窗故障和变速箱异响成为投诉热点。   3   

第四名:吉利汽车  1136宗  

典型故障:车内异响、变速箱异响

汽车质量投诉点评:2018年累计收到吉利汽车旗下车型质量投诉1,136宗环比减少8.3%,质量投诉层面车身及电气投诉量最大,占比高达32%,其中,车内异响和变速箱异响成为投诉热点。    4

第五名:长城汽车  998宗  

典型故障:车内异响、发动机噪音大

汽车质量投诉点评:2018年累计收到东风标致旗下车型质量投诉998宗环比减少22.9%,旗下车型哈弗H6遭到集中投诉,质量投诉层面车身与电气投诉量最大,约占整体投诉的30%,其中,车内异响和发动机噪音大成为投诉重点。5

第六名:宝骏汽车  859宗  

典型故障:车身生锈、悬架异响

汽车质量投诉点评:2018年累计收到宝骏汽车旗下车型质量投诉859宗环比增加35.7%,旗下车型宝骏560的投诉相对较为集中,质量投诉层面车身及电气投诉量最大,占比高达34%,其中,车身生锈、悬架异响等问题成为投诉热点。6

第七名:江淮汽车  809宗  

典型故障:悬架异响、吃胎偏磨

汽车质量投诉点评:2018年累计收到江淮汽车旗下车型质量投诉809宗环比增加16.6%,旗下车型瑞风S3投诉较为集中,质量投诉层面车身及电气问题投诉量最大。7

第八名:广汽乘用车   755宗 

典型故障:变速箱异响、顿挫

汽车质量投诉点评:2018年累计收到广汽乘用车旗下车型质量投诉755宗环比增加729.7%,旗下车型传祺GS4投诉较为集中,质量投诉层面变速箱问题投诉量最大,其中,变速箱异响、顿挫成为投诉热点。8

第九名:北汽银翔  669宗  

典型故障:电器故障、发动机异响

汽车质量投诉点评:  2018年累计收到北汽银翔旗下车型质量投诉669宗环比增加33.3%,质量投诉层面车身及电气投诉量最大,占比高达27%,其中,电器故障和发动机异响成为投诉热点。 9 

第十名:众泰汽车  631宗  

典型故障:车身问题众多、服务差

汽车质量投诉点评:2018年累计收到众泰汽车旗下车型质量投诉631宗环比增加4.3%,旗下车型众泰T600投诉较为集中,质量投诉层面车身及电气问题投诉量最大,占比达33%,其中,车身问题和服务差成为投诉热点。 10


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