近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到宝马5系车主投诉，称其购买的宝马5系车型，一直在4S店内定期保养维修，如今车辆刚保养完，行驶中突然出现发动机爆缸问题，让车主对4S店的保养和维修水平产生质疑。

据车主闫先生介绍，购买的2013款 525Li 豪华型宝马5系，车辆一直在徐州宝景4S店做定期保养，但车辆由于时间较长，出现过几次小的维修，第一：2018年9月份发动机有轻微抖动、异响情况，车主自费3万元更换油路一套；第二：2019年3月14日在宝景做了保养检查后，回来空调制冷系统损坏！无奈只能维修。

如今，驱车行驶在主干道上，发动机突然爆缸，浓烟滚滚。由于车辆不能行使，车主找保险公司拖车至宝景4S店进行检修，但接车员工说去开单子做检查后一去不复返，后经多次催促，才拿了单子来店进行检查。

在宝景4S店没做任何检查的前提下，直接告知车主保养更换机油没有问题，需要拆解发动机才能确定原因，鉴于这种态度和服务，车主没有同意继续拆检，要求第三方权威机构过来协助拆检！目前车辆已移至宝景4S店的车间外存放，宝景4S店至今没有做出任何回复，引车主不满。

汽车门网记者针对发动机爆缸原因咨询了相关专业技术人员，表示，发动机爆缸主要因产品设计缺陷或机油质量和运转情况造成，具体如下:

1、设计上缺陷

汽车之所以出现发动机爆缸，最主要的原因还是汽车质量的问题，是汽车设计的缺陷问题，使得发动机的温度超过了发动机能承受的最高温度，而造成发动机爆缸。

2、机油的质量和运转情况

造成发动机爆缸除了汽车设计上的缺陷外，还与汽车机油的质量和运转情况有关系。发动机内的机油的质量不佳或者是机油的运转不良造成润滑不足，导致散热出现严重的问题，这也会引起发动机爆缸。

综上所述，宝马发动机爆缸案例确实不多见，而且车辆也不算太老，由此可以推测发动机出现爆缸与更换机油或者冷却系统故障存在必然联系，车辆定期在4S店进行保养，出现爆缸后4S店不但不积极处理，反而第一时间把更换机油没问题抛出逃避责任。如今车主要求相关权威部门联合检查也算合情合理，希望4S店能与相关部门紧密配合，找到爆缸背后的真实原因，给车主一个满意的答复。

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