近几年奔驰隐隐有坐稳国内豪华车市场头把交椅的迹象，不过随之而来的也是大量产品问题的曝光。特别是售后服务方面，隐隐有仗着自己是豪华品牌出现店大欺客的情况。今天就有一则奔驰车主维权的视频被各个微博大V争相转发，视频中一位车主盘坐在4S店内的展车引擎盖上，数落着自己在西安利之星奔驰4S店购买奔驰的惨痛遭遇。

据该维权车主称，其花费66万元在该4S店购买了一辆奔驰新车，办完贷款交完24.9万元首付款后3月27日提车。车主提完车后车辆刚刚行驶1公里，甚至还没有开出4S店的院门就发现发动机存在漏油情况。随后车辆便一直发在4S店，期间车主多次主动与4S店进行沟通，4S店先是提出为车主退款，随后以车辆已经够购买退款程序复杂为由，对车主提出给予一定经济补偿。两次处理方案车主一再退让表示接受，但在经过7天的包退期限后，西安利之星奔驰4S店却提出按“汽车三包”法执行，为该车主免费更换发动机。

车主一再的忍让换来的却是为刚开一公里的新车更换发动机，对于这个结果车主实在感到屈辱，车主自称是研究生如此维权也是被逼无奈。通过视频也可以看出，维权车主虽然情绪激动但说话条理清晰，也并未对店员恶语相向。

此外车主在维权中提到，自己也曾想过通过法律途径维权，但向派出所和消协反馈均没有得到受理，想通过媒体曝光维权也被朋友告知媒体与车企关系很好不会报道。不过该车主的这位朋友只说对了一半，虽然会有一些媒体不会对该事件进行报道，但已经更多的媒体支持通过实际行动支持车主的维权行为。

经过网络发酵，该事件引起广泛关注，特别是在汽车圈已经到了人尽皆知的状态。而在强大的舆论声讨下，据网友称4S店已经为车主退车，不过该消息还没有得到进一步证实。

虽然对车主来说在大庭广众下哭诉维权是不幸的，但这名车主又是幸运的，幸运的是她在刚刚完成交接手续后就发现了车辆漏油，幸运的是她的维权行动引起了媒体关注进行了大量传播。在国内每天都有大量的新车在交易，也有很多车主存在着类似的交易，他们的合法权益又有谁来维护呢？

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