提到高端品牌，奔驰在整个行业中绝对算的上是佼佼者，能够开的上奔驰也是一种身份的象征。随着奔驰产品的细分化，门槛也不在是那么的高高在上，也使得有更多的消费者有信心去选择豪华品牌，但是随着市场的普及，奔驰的产品质量问题也不断地暴露出来，近日就有一位来自江苏的车主潘先生向汽车门网反映，其购买的2019款E300L时尚型奔驰车存在刹车在起步变速箱异响的情况。

据车主介绍，车辆是在2018年10月1日在扬州利之星购置了奔驰E300L时尚型，一直以来都是正常行驶，但是车辆在行驶到2000公里的时候出现了变速箱异响的情况。在一次等红绿灯的时候，然后在起步的情况下变速箱就会发出“咚”的一声异响，同时当车速超过5档刹车在起步时也会出现同样的情况，现在是异响越来越频繁，刹车也开始出现异响，右后门也有异响，车辆存在巨大的安全隐患。

随后车主将车辆送到4S店进行检测，经过多次与维修技师的交涉最终被确认为变速箱存在异响，并有可能存在安全隐患。4S店维修技师通过录音的方式将问题反馈给厂家，随后得到的答复是正常现象不影响使用，这个诊断结果与起初4S店给的结论是完全的背道而驰，车主无法接受。

针对厂家和4S店之间存在的相互推诿扯皮的现象，车主表示愤怒，并表示，厂家认为是正常现象需要厂家给出对应的质检报告，今后一旦由于变速箱异响带来的一切后果和损失都要由厂家负责。否则就尽快拿出合理的解决方案，消除行车安全隐患。

直到编辑发稿，汽车门网通过电话与车主进行沟通，厂家和4S店并没有给出新的解决方案，此事一直处于僵持状态，车主对于车辆也是提心吊胆的使用。

综上所述，奔驰E级存在变速箱异响的问题已是不争的事实，然而厂家和4S店之间的相互推诿扯皮更是令人不齿。奔驰作为一线豪华品牌，产品本身存在质量问题就是不应该，在加之如此敷衍糊弄消费者的服务态度更是有失豪华品牌的作风，在此奉劝厂家，消费者的口碑才是企业发展的根基。

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