现代朗动存致命缺陷厂商隐瞒不召回?
2019-05-31 09:14:23来源:汽车门评论数:
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近日,专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到北京现代朗动袁先生投诉,称其购买的 2013款 1.61L自动领先型车型存在致命质量缺陷,对厂商及4S店明知质量有问题却隐瞒不召回的态度极为不满。

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据车主袁先生介绍,2014年9月份购买了一台北京现代朗动 2013款 1.61L自动领先型车型,购车不久后,就出现过一些启动时异响、空调泵不制冷等质量问题。当时问题比较严重,所以4S店对这批有问题的车辆进行了统一维修处理。原本袁先生就对这批车的质量存疑,在今年5月28日,爱车在高速路上行驶过程中车辆突然熄火。当时下着小雨,瞬间方向和刹车失控,加上路面上的水,车主只能悬着心,慌乱之中扶着方向盘,眼睁睁地看着车子在路中间转了一圈半,车尾碰到路边护栏,才停止这场噩梦。万幸的是当时车很少,只是车子右后尾碰坏。车主袁先生想到这里还有些后怕,惊吓过后再次启动车子又可以正常行驶。

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车主袁先生到台州元现4S店维修尾灯时,与店员聊天得知2013款 1.6L 自动领先型确实又一批车存在汽油泵缺陷,会在行驶过程中突然出现熄火。让车主极度不满的是既然知道产品设计有质量缺陷,为何不召回解决?据了解车主本次事故维修花费了五千多,让袁先生忧心忡忡的是下次再出现这种情况要怎么处理,强烈希望厂商能够重视这种致命质量缺陷。

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汽油泵出现问题会直接威胁车主的生命安全,北京现代4S店和厂商隐瞒不召回的态度不仅会损害北京现代品牌形象,更是对是对车主生命的藐视。但愿“享你未来”的服务理念不仅仅是空喊口号,切实关注每一位消费者的切身利益才是最基础、最贴心、最有保障的售后服务。

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