行驶路上突遇转向故障,奥迪Q5L再现质量问题
2019-07-16 08:17:30来源:汽车门评论数:
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近来豪车界可以说是很不太平了,自西安奔驰车漏油事件后,有关豪车质量问题的事件就频频出现在大众视野,而奔驰后续又有多起漏油事件爆出,也因此一直备受关注。作为同样位列一线豪华的品牌,奥迪也是车友们的重点关注对象,奥迪质量问题逐渐开始浮出水面。最近,广东的刘先生就因为爱车奥迪Q5L困扰不已,并向专业汽车质量投诉网站进行了投诉。

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据刘先生称,他于今年1月份购入这款奥迪Q5L,提车时间不到半年,目前为止,里程也才4900千米,还没进行过首保。6月1日,刘先生在开车途中,车辆突然出现转向系统故障问题,“当时没有任何预先提示,转向系统突然故障,方向盘非常重,人都被吓到了,幸亏没有发生事故“。提及当时的情况,刘先生还有一些后怕。

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故障出现后,刘先生联系了4S店,4S店将车拖回去进行了维修,更换了配件总成,但并没有对发生故障的原因提供相关检测报告。刘先生针对这个问题投诉当地消费者协会后,4S店明确表示不会提供检测报告。面对经销商和厂家的处理态度,刘先生显然并不满意,“车辆存在威胁车主人身安全的故障,4S店却像换个灯一样,不分析故障原因,无法给消费者一个合理的交代,对此感到非常失望”。

无独有偶,浙江的黄先生也遇到了爱车奥迪Q5L转向故障的问题,同样是新车,黄先生称故障发生时他正在正常行驶。

值得注意的是,这并非是汽车门网第一次接到关于奥迪Q5L转向故障的投诉,此前汽车门就曾发表过多次关于该问题的文章。在各大平台的奥迪Q5论坛,反映转向故障的车友不在少数,但大多都是向4S店反映却没有找出故障原因的,甚至有4S店称这种情况挺多的。

新车刚买半年就碰上转向故障,确实让人窝火,车主想要查出故障原因也在情理之中,毕竟不明隐患的存在可能就会导致严重的交通事故,4S店作为售后服务的提供者理应为车主解决基本的安全顾虑,并不是换个配件就尽到责任了。奥迪在国内消费者中用户口碑一直在线,这样的状况实在不该在百年企业身上出现。


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