1月SUV投诉排行:哈弗品牌投诉量飙升
2020-02-04 09:18:42来源:汽车门评论数:
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2020年1月汽车门网共收到SUV车型质量投诉1,835宗;前十名车型共计收到投诉478宗,占SUV整体投诉量的26%。排行榜TOP10中,哈弗F7投诉量持续增长超越大众探岳登上榜首,大众探岳投诉量跌幅近半退居第二。另外,哈弗成为前十榜单中投诉量唯一增加的牌,除哈弗F7外哈弗H6投诉量环比增长两成。

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第一名:哈弗F7  119宗   

典型故障:车载互联故障 导航无法使用

汽车质量投诉点评:继2019年12月投诉量激增后,哈弗F7在2020年1月的投诉量继续攀升。车载互联系统故障是哈弗F7被投诉最多的问题,而变速箱顿挫和制动系统异响也是用户投诉的主要问题。

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第二名:大众探岳  68宗    

典型故障:大灯亮度不足

汽车质量投诉点评:本月大众探岳的投诉量显著减少了48.87%,下滑至榜单第二位。投诉问题主要集中于2019款330TSI豪华型,大灯亮度不足仍是投诉的重点;变速箱顿挫、异响也是主要的投诉问题。

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第三名:猎豹CS10  49宗    

典型故障:转向异响、变速箱故障、无零配件

汽车质量投诉点评:猎豹CS10投诉量降低30%排名第三,投诉问题集中在转向异响和变速箱故障方面,厂商针对上述问题的解决方案都是予以修理,但不少车主反映,反复修理后问题仍然存在,另有车主反馈修理过程中没有备件,猎豹的售后服务被车主吐槽。

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第四名:长安CS35 PLUS  41宗   

典型故障:胎压监测故障

汽车质量投诉点评:在本期榜单中,长安CS35 PLUS继续位居第四位,但投诉量下降。胎压监测系统故障仍然是CS35PLUS的主要投诉问题,甚至被车主质疑为设计缺陷。作为长安汽车的最新产品,CS35正在经历品质考验。

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第五名:荣威RX5  38宗

典型故障:变速箱顿挫异响、发动机异响

汽车质量投诉点评:虽然投诉量比上月有所下降,但本月荣威RX5的榜单排名却上升了。荣威RX5的发动机和变速箱异响仍然是用户投诉的主要问题,悬架和电器问题也在投诉之列。还有车主反映,荣威的售后服务态度也有待提升。

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第六名:传祺GS4  36宗   

典型故障:下摆臂胶套开裂  发动机异响

汽车质量投诉点评:本月传祺GS4的投诉量有所下降,但发动机、悬架问题仍是车主的集中投诉点,全新一代传祺GS4上市不知是否在核心问题上有所改观。

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第七名:途胜  35宗

典型故障:发动机抖动、动力不足

汽车质量投诉点评:虽然本月途胜的投诉量减少,但发动机抖动、动力不足仍然是车主集中反映的问题。经过两次召回之后仍然问题频发的途胜,已经被用户质疑召回方案不合理。

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第八名:众泰T600  34宗   

典型故障:变速箱故障、电器故障

汽车质量投诉点评:众泰T600本月投诉量略有下降,涉诉车型多为老车型。其中,2016款运动版车型变速箱无法加速问题得到了车主的集中投诉,该问题较为严重,希望厂商对此问题予以重视。

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第九名:哈弗H6  29宗

典型故障:变速箱故障

汽车质量投诉点评:哈弗H6是本月投诉榜单的新上榜车型,投诉核心问题为7速双离合变速箱故障、无法加速。有车主反馈称,技术人员找不出原因,希望厂商早日给出解决方案。

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第十名:吉利博越  29宗

典型故障:变速箱抖动 发动机故障

汽车质量投诉点评:吉利博越是本月榜单中又一个新上榜车型,变速箱抖动和发动机故障成为车主反映的集中问题,希望厂商尽快为车主进行处理。

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