2月SUV投诉排行:自主品牌占据一半
2020-03-03 09:24:23来源:汽车门评论数:
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日前,汽车门网2020年2月投诉数据出炉。数据显示:2月份,汽车门网共收到SUV车型质量投诉761宗,共涉及69个品牌的109款车型。其中,投诉榜单前十名车型共计收到投诉165宗,占SUV整体投诉量的21.68%。值得关注的是,2月份投诉量比1月份明显降低,环比降幅达到了58.53%。究其原因,一方面,受疫情影响,全国普遍实行了车辆和人员流动管控措施,车辆使用率低,平时困扰车主的质量问题因长时间不用车被忽略。另一方面,在使用频率较低的前提下,车辆的新问题未被发现。

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第一名:哈弗F7  23宗   

典型故障:车载互联故障,导航无法使用

汽车质量投诉点评:2月份,哈弗F7的投诉量仅为23例,环比显著降低了80.67%。由于2月份投诉普遍降低,哈弗F7仍然排名首位。哈弗F7的车机系统故障仍是投诉最多的问题,变速箱故障和刹车异响也困扰着部分车主。月销万辆的哈弗F7产品质量也有待改进。

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第二名:途胜  20宗   

典型故障:发动机抖动、动力不足

汽车质量投诉点评:本月途胜的投诉量继续减少,仅为20宗。但途胜的投诉排行位于榜单第二位。几乎所有投诉都指向了发动机问题。大多数投诉车主普遍反映,发动机升级后噪音大,油耗增加,发动机功率不足。北京现代的找回方案也被用户质疑不合理。

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第三名:瑞虎8  18宗   

典型故障:车灯不亮、发动机故障

汽车质量投诉点评:2月,瑞虎8的投诉量飙升至第三位,投诉量达到了18宗,也是前十榜单中投诉量唯一环比增长的车型。车灯不亮成为瑞虎8集中反映的问题,车主质疑瑞虎8车灯射角度过窄,存在盲区,疑似设计缺陷。另一部分车主反映,瑞虎8水箱漏防冻液,希望厂商尽快予以解决。

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第四名:猎豹CS10  17宗   

典型故障:转向异响、变速箱故障

汽车质量投诉点评:本月猎豹CS10的投诉量比上月大幅降低了三分之二。其中,转向异响、变速箱故障和刹车偏软仍是车主集中投诉的主要问题。车主反映,厂家一直没有配件,问题始终无法解决。销量不佳的猎豹,售后服务也令人堪忧。

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第五名:名爵HS  16宗   

典型故障:电瓶故障

汽车质量投诉点评:2月的投诉前十榜单中,名爵HS强势上榜。上榜的理由是名爵HS的电瓶问题遭到了车主的集中投诉。多位车主反映,名爵HS的电瓶亏电导致车辆无法启动,涉诉车型主要集中在2018款和2019款。目前还未确定是电瓶问题还是车身电路设计问题,厂商也未给出说法。

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第六名:本田CR-V  16宗   

典型故障:发动机机油增多

汽车质量投诉点评:本月,本田CR-V的投诉量再次入围前十,机油增多仍然是罪魁祸首。2019款CR-V车主普遍反映,发动机机油异常增多,并存在乳化问题。此前的2018年6月,深陷“机油门”的本田宣布了召回。但2019款车型仍然存在发动机机油问题增多问题,希望厂商重新重视此问题。

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第七名:RAV4荣放  16宗   

典型故障:发动机异响

汽车质量投诉点评:2月份,投诉量一直不高的RAV4荣放也悄然上榜,与名爵HS和本田CR-V并列排在了第五位。RAV4荣放的投诉问题中,与发动机有关的投诉比例接近7成。其中,发动机异响成为荣放车主投诉的主要问题,2019款和2020款车型最多。去年以来,RAV4发动机异响的投诉越来越频繁,但厂家至今未给出说法。

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第八名:探岳  14宗

典型故障:车灯缺陷、发动机异响

汽车质量投诉点评:与哈弗F7一样,探岳2月投诉量也显著下降,降幅达到了79.4%。探岳被投诉的问题仍然集中大灯亮度不足,涉诉车型主要为2019款330TSI两驱豪华国Ⅵ车型,发动机异响也是车主投诉的主要问题。

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第九名:哈弗H6  13宗   

    典型故障:电瓶故障、变速箱故障

汽车质量投诉点评:2月份,哈弗H6仍然排在投诉榜单的第九位,投诉问题主要集中体现在电瓶亏电。另有部分车主反映,车辆在行驶中变速箱出现故障。目前,针对这两项频繁出现的问题厂商还未给出说明。

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第十名:途观L  12宗   

典型故障:天窗漏水、变速箱异响 

汽车质量投诉点评:本月,途观L的投诉量排在第十位。主要涉诉问题为天窗漏水和变速箱异响,涉诉车辆主要为17款、18款和19款330TSI车型。车主反映,下雨后天窗漏水导致车辆无法正常使用。另有车主反映,变速箱换挡时抖动明显,但4S店无法予以解决。

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