4月SUV投诉排行:车机系统成投诉“重灾区”
2020-05-03 07:09:32来源:汽车门评论数:
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2020年4月份,汽车门网收到SUV车型投诉1,732宗;投诉榜单前十名共收到投诉532宗,占到总投诉的30.7%。排行榜TOP10中,星越和缤越的投诉量陡然增加,强势占据了投诉榜单的前两位;上月位居SUV投诉榜首的RAV4荣放,投诉量显著降低,降至投诉榜单的第六位。猎豹CS10、探岳和途胜等投诉重点车型的投诉量与往期相差不大。

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第一名:吉利星越  114宗   

典型故障:车机系统卡顿死机,与宣传不符

汽车质量投诉点评:4月份,吉利星越的投诉突然集中爆发,投诉量由上月的4宗陡然升到了114宗。很多吉利星越车主投诉称,星越的车机系统存在卡顿甚至死机问题,吉利此前宣传的GKUI 19吉客智能生态系统并未会出现在星越上,而且吉利官方也并未给出系统升级方案。

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第二名:吉利缤越  94宗   

典型故障:车机系统卡顿死机,升级承诺未兑现

汽车质量投诉点评:吉利的另一款车型缤越排在了第二位,投诉量达到了94宗,而投诉的问题也与星越相同。多位缤越车主反映,去年吉利官方曾承诺为缤越升级最新的GKUI19系统,然而一年过去了仍未兑现承诺,已经涉嫌虚假宣传。

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第三名:猎豹CS10  59宗 

典型故障:发动机、变速箱等核心部件异响

汽车质量投诉点评:投诉榜单上的“常客”猎豹CS10本月排在了第三位,投诉量达到59宗,发动机、变速箱等核心部件异响仍是主要的投诉问题,严重者甚至已经影响到了车主的正常用车。车主们表示,由于没有配件,问题一直未解决。目前猎豹汽车的长沙工厂已经被吉利托管,另外两个基地将直接关停。如此一来,猎豹车主们的问题还将持续。

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第四名:大众探岳  58宗 

典型故障:大灯亮度不足、变速箱异响

汽车质量投诉点评:本月,探岳的投诉量达到了58宗,比上月略有增长。大灯亮度问题仍是车主们的主要投诉问题,涉诉车型也仍然集中于2019款330TSI两驱豪华国Ⅵ车型。另外,探岳的发动机异响也是车主投诉的主要问题。

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第五名:大众途观L  44宗 

典型故障:变速箱抖动,发动机漏防冻液

汽车质量投诉点评:大众的另一款热销SUV途观L排在了榜单的第五位,投诉量为44宗。老生常谈的变速箱异响仍是车主们的新病,发动机漏防冻液也不让车主省心。近年来,大众在华打起了价格战,降低成本固然为消费者带来了实惠,但这并不是产品质量下降的理由。

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第六名:传祺GS4  35宗 

典型故障:变速箱抖动,悬架异响

汽车质量投诉点评:本月,传祺GS4的投诉量上升了三成,达到了35宗。上市至今,传祺GS4迅速成为了紧凑型SUV市场上的明星。然而,不俗的销量未能掩盖传祺GS4的产品质量问题,变速箱、发动机、悬架等投诉始终伴随着传祺GS4。

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第七名:丰田RAV4荣放  33宗 

典型故障:悬架漏油,机油乳化 

汽车质量投诉点评:本月,深受“机油门”困扰的丰田RAV4荣放投诉量显著降低,仅为33宗。看来,此前媒体分析的低温“湿壁”现象确实有了缓解。但是,发动机异响、渗油问题也困扰着部分车主。虽然丰田并不认为机油乳化现象为产品缺陷,但还是希望丰田能够予以重视。

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第八名:吉利博越  33宗 

典型故障:发动机变速箱抖动、车机故障 

汽车质量投诉点评:本月,第三款上榜的吉利博越排在第八位,投诉量为33宗,环比有所增长。与另外两款吉利车型不同的是,车机故障并未成为博越的集中投诉问题,变速箱和发动机抖动仍是车主们的吐槽对象。

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第九名:现代途胜  32宗 

典型故障:发动机功率不足,变速箱顿挫抖动

汽车质量投诉点评:现代途胜投诉量32宗,环比有所下降。实施召回后,途胜发动机的功率不足、油耗高仍是主要的投诉对象。除了一直被吐槽没劲儿的发动机以外,变速箱闯挡、抖动也成了困扰车主正常用车的心病。

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第十名:本田CR-V  30宗 

典型故障:车身密封性不足

汽车质量投诉点评:本月,本田CR-V的投诉量排在了投诉榜的第十位,虽然机油增多问题得到了缓解,但有关车身覆盖件的各类质量问题仍然困扰着车。其中,密封性不足是最为主要的问题。值得一提的是,作为本田,不应该出现这个问题。

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